【關島之家春節休假公告】

關島之家春節期間1/27-2/5放假(共十天)。近期要出發前往關島的朋友,請盡快完成行程的預訂喔。預祝大家大雞大利、新春愉快!

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對於租WiFi
我有一些小問題
看看阿物幫你整理的常見的問與答
可取機還機時間是幾點?

Ecom(關島機場)為24小時營業,隨時可借還。

EZ(皇家蘭花飯店)營業時間為8:30-18:00
最早可取機時間上午8:30,最晚可取機時間為晚間18:00
為方便搭乘夜航班的客人,最晚可還機時間則為晚間22:00前

取機地點在哪裡?

Ecom(關島機場)抵達關島機場出海關後往右側看,即可看到藍色的WiFi出租櫃台。 關島Ecom Wifi租借櫃檯

EZ(皇家蘭花飯店)即位於皇家蘭花飯店2F,也就是EZ Rent A Car租車公司,有中文解說人員喔。
皇家蘭花飯店位於悅泰飯店附近,步行約7、8分鐘,很方便。
關島EZ Wifi租借公司

如何預訂關島WiFi?

請直接在我們網站上選定您要取機的地點,並完成訂金付款,訂單就算成立囉。餘款至關島當地再支付,可刷卡或付現喔。

海外粉絲可以預訂嗎?

海外粉絲也請直接在我們網站上預訂就可以囉。

租借費用怎麼算?

一天10美元。兩家公司的租金算法如下:
於Ecom(關島機場)租借:如搭乘華航五天四夜,則WiFi租借天數為五天;如搭乘長榮六天四夜,則WiFi租借天數為四天,依此類推。

於EZ(皇家蘭花飯店)租借:租借一天以24小時計算;如租借逾時超過6小時則以一天計算。

費用怎麼付?

線上預訂須先支付訂金3美元/日,以預訂當天匯率換算成台幣收費。
餘款至關島當地再支付,可刷卡或付現喔。

若要取消租借需要多久前告知?

如因個人因素欲取消行程,最遲須於原定取機日前3個工作天告知
如告知時間不足3個工作天,則所預付之所有費用恕不退還喔。

可以更改取機日期與時間嗎?

如有要更改取機時間,最遲請於取機日前2個工作天告知。

因航班問題導致行程更動或取消怎麼辦?

如因航班問題導致取消活動,可延期、改期或全額退費(已預付之所有費用)。

最晚幾時可預約WiFi?

最遲請於取機日前2個工作天預訂。

我原本預訂在關島機場取機,可以臨時改到皇家蘭花飯店取機嗎?

不行喔,因為這是兩家不同的WiFi租借公司,所以上網預訂在哪取機,就只能跟那家公司聯繫取機喔。

分享器怎麼用,會很難嗎?

開啟你手機的WiFi搜尋,行動上網分享器背面都會貼上資訊貼紙,搜尋到背面所顯示的設備ID,再輸入密碼,就可以立刻上網啦,超簡單的。

如果使用時,遇到當機或速度變慢,怎麼辦?

如果遇到當機或者速度變慢,記得重新開機試試喔。
如果還是不行,可以參照WiFi確認函上的資料與當地服務人員聯繫。
(WiFi預訂完成後,發送的WiFi確認函上會有詳細的WiFi公司聯絡人的聯繫資料。)

在當地如何聯絡WiFi公司?

WiFi預訂完成後,發送的確認函上會有詳細的WiFi公司聯繫資料。
在關島當地可以用飯店電話、公共電話撥打電話給WiFi公司;如果緊急的話,手機有漫遊也可直接用手機撥打。
如果有申辦網路,則可用Line聯繫。
另外,WiFi公司有會說中文的工作人員,不用擔心喔。

可以租借汽車充電器嗎?

如有需要汽車充電器,可以免費租借喔!

租借需要支付押金嗎?

WiFi租借押金為100美金,現場可刷卡或可付現,還WiFi機時會歸還。

租借需要出示什麼單據?

現場出示預訂人的護照就可以取機囉。

他們會講中文嗎?

Ecom(關島機場)櫃台有時會有中文人員值班(要看運氣)。
WiFi預訂完成後,發送的WiFi確認函上會有詳細的WiFi公司聯絡人的聯繫資料,可中文溝通;
且WiFi分享包裡有中文使用說明喔。

EZ(皇家蘭花飯店)有會說中文的工作人員,不用擔心喔。

出發關島前,有須要先預訂WiFi嗎?

提前預訂,避免到現場沒有足夠的WiFi機可租借;且提前預訂,至櫃台直接取機可縮短等待時間,就可以有更多度假的時間啦!

預訂關島WiFi